顧客旅程是什麼，了解需求提升滿意度
購買行為發生前，其實都會經歷一段購買的過程，這段過程包括了需求產生、搜尋、決策到獲得滿足，因此當我們能夠越了解「顧客旅程」，沿著顧客的視角分析並且知道痛點，制定相對的行銷策略，就能提升顧客對於品牌的滿意度。
TA到底是誰，你真的了解目標受眾嗎？
相信「受眾」這個詞在行銷中，一定常常聽到過，因為很常被問到，就是你的TA是誰。確實我們在銷售產品時，需要一個對象去思考真實購買的顧客，而知道這個購買的消費者，我們才能好好的做行銷規劃，符合這些TA的需求，吸引他們購買。