TA到底是誰,你真的了解目標受眾嗎?

TA到底是誰,你真的了解目標受眾嗎?

相信「受眾」這個詞在行銷中,一定常常聽到過,因為很常被問到,就是你的TA是誰。確實我們在銷售產品時,需要一個對象去思考真實購買的顧客,而知道這個購買的消費者,我們才能好好的做行銷規劃,符合這些TA的需求,吸引他們購買。

那我們要怎麼掌握TA的需求呢?以下我提列三點,可以更簡單快速思考:

實際走進人群中

你需要知道消費者心中真實的聲音,那麼最直接的方式就是找到他們,走入人群中你會聽到真正的需求與反應,那麼你就可以知道他們的問題在哪,或是購買的原因是什麼,更深入瞭解他們消費背後是為了什麼。

購買數據分析

如果你的商品已經在網站上有了銷售,你可以定期地將這些銷售數據拉出來看,看看購買者的金額、品項、頻率、時間點,譬如說當飾品銷售者,消費者購買平均單價在850元,包含了戒子、耳環或項鍊,此時你也可以看看差不多價位銷售訂單,看看是否有相同品類的商品,近一步推敲其他購買者是否也有同樣的消費習慣。

如果消費品類大概相同,那就可以衍生思考購買者可能是上班族或是學生,有穿搭上搭配需求,更可延伸做產品組合,來擴大銷售。

思考使用情境

購買商品背後一定會有一個想要滿足的原因,那個原因通常可以想成一個情境,可以讓你更好發揮與理解,像是前面提到飾品,除了讓自己看起整體感更美之外,可能也考量到個人風格展現、個人形象搭配、約會注重外在、運勢需求等等,各種可能應用的場景;思考這些也能讓你勾勒出商品販售主題,貼近消費者需求。

購物使用情境

當你知道如何掌握需求之後,接著就要從這些資訊,提供相對滿足購買的商品,來測試你從數據中分析或是假設購買的原因是否成立,然後同樣重複相同的動作,定期分析才能慢慢的更清楚你的TA是誰。

所以當下次有人詢問你的TA是誰時,不在只是年齡、性別、職業等等概括的範圍,應該更清楚的說,是出社會上班族25-27歲,注重工作時給人的形象搭配,較常購買戒子和耳環平均客單在850元,這樣更具體的說明。

延伸閱讀:開始行銷前,最先要做好的是「產品」

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