電子郵件行銷，可能不及現在社群媒體如此火紅，但在於與你的客戶溝通和傳達訊息上卻是更為直接，也能為自己的品牌提高銷售機會，雖然這是一個傳統的行銷方式，卻是一個可以更親近客戶的方式，因此為了讓客戶在收到信件時可以確保他們都會打開，優化你的電子郵件內容就是必須的，你需要測試、修改，並維持一個良好的內容，那麼優化就相當重要。
#1 使用電子郵件服務系統
如果你的電子郵件系統是自己使用Google或是其他免費的信箱，建議你更換為真正在做電子郵件的服務系統商，像是Mailchimp這類的服務商。為什麼呢？這邊我統整三個好處給你
>>1 分類你的顧客
你可以透過你放在自己網站或是社群，甚至是不同主題的內容所設定的蒐集電子郵件表單，知道觀眾是因為你的什麼內容訂閱你的，這很重要；因為這讓你知道你的什麼內容讓人喜歡，了解之後你可以在這個內容中持續加強製作再進行測試是否大家對於這樣的內容有需求。
>>2 自動化你的郵件
如果你使用Google郵件你是無法做到自動發送的，所謂自動發送不是單純只是設定好幾月幾號幾點幾分發送這封郵件，這邊提到的自動發送是當觀眾訂閱你之後，系統會自動發送歡迎件信，當觀眾開信之後系統會另外再發送你的主題內容信件。
這樣的自動化你只要設定過一次，系統就會照著你的設定模式走，你可以節省掉許多發送的時間，更可以維持好與觀眾之間的關係，而這才叫做自動化。
>>3 追蹤你的開信率
當你發送信件之後如果你看不到觀眾點開信件的比例，你就不知道這封信件是否有符合你的觀眾需求，也許你覺得主題內容很好但其實觀眾興趣不高，但你沒有可參考的追蹤數據就會錯失這些訊息，就無法好好知道觀眾喜好。
#2 測試你的標題
相信你也曾經因為標題很吸引你而打開某封信件，這就顯示標題的重要性，因為這關係著你的信件是否會吸引觀眾點擊，在你不確定的情況下，其實你也可測試看看你的觀眾喜好，方式是：
- 準備好一個主題
- 相同主題提供兩種版本的內容
- 相同主題兩個標題名稱
- 發送給同一組觀眾群
- 檢是你的開信率
根據這樣的方式你可以知道哪個主題更讓你的觀眾喜歡，多多嘗試獲得不同的想法囉。
#3 個性化的信件內容
接著當你的信件已經被點開，觀眾也可能只是覺得他是你發信名單中的一部分，就像收到廣告信件一樣沒有特別的感受，為了要消除這樣的感覺，你可以在每封信件中填入收信人的名稱，就像是從「Hey 你今天好嗎？」變成「Hey Jessie你今天好嗎？」，從這樣的小細節改變，這感覺就有差別了。
以下是我的測試信件，當中我就把名稱改成了自己的名字，這樣就很像你在對著另外一個寫一封信一樣，看起來就親切多了。
#4 分類你的名單
你蒐集名的方式可能有很多種，可以根據你所設定不同的訂閱表格來區分你的觀眾對於你的內容的喜好，他們可能對於某方面議題比較感興趣所以看到你的資料而訂閱，將這些資料分類之後，你可以特別針對不同的內容加強發送信件給他們，引起更多的共鳴。
舉例來說，你的利基主題是網路行銷，但網路行銷還有分為社群行銷、文案寫作、電郵行銷等等的，在每次你想要加強某個主題時你可以特別發信給這群人讓他們知道，你是針對他們而別提供的而不是統一的發送給你全部的名單。
分類的好處是更精準地知道觀眾的需求方向，在你要傳送資料時才有更完整的資料庫可以參考，再來是可以拉近與觀眾之間的距離，因為你知道他們的需求而提供他們訊息，總比提供了很多內容，但都不是他們想要的好。
#5 內容不要長篇大論
現在每個人每天要看的信件可能好幾十封，所以你的信件不是要讓你觀眾細細閱讀品嘗的，是要能夠讓他快速閱覽之後能夠獲得他想要的資訊，常常一封信件從對標題有興趣到點擊看完就大概幾十秒到1分鐘，如果內容太過無趣或都是廣告可能點開就刪除了，所以如何在短短的時間內把訊息直接明白地講出，就是要認真思考其中的內容。
當你的內容真的好，那麼觀眾點開後就會仔細觀看你想說的，這邊也可以透過連結讓他去看，但信件內容中最好就是提出一個重點，告訴這篇信希望他收到訊息或下一步要做的事情即可。
#6 增加視覺上的豐富度
很多人都喜歡把電子郵件弄得很豐富，但過多的圖片和特殊字型有時候會造成信件下載的速度變慢或是字體跑掉等等的，那要怎麼增加豐富度呢？
我的作法是維持信件本身的文字敘述，用表情符合來代表一些內容心情或是改變文字的顏色，圖片我盡量少放，主要是考量很多人可能會用手機來收信，圖片可能會在不同手機上造成跑版，所以我盡可能單純化，但簡單中還是有一些些變化。
#7 提供你的社群連結
每封信件都會有你想要關注採取的行動，甚至是為你的社群增加訂閱人數，所以當你發出的每封信件都放入你的社群連結或是ICON，除了可以讓你的觀眾點擊訂閱你的社群之外，還可以提供他們曝光在自己的社群上，為你帶來更多的分享，就是這樣的一個小小連結可以增加曝光機會，何不多做一個小步驟，你說對吧。
結論
在目前網路行中有許多的方法來與你的觀眾接觸，但我認為無論你今天要採用哪種行銷方式來發展，Email都是一個很不錯的選擇，也許你的重心不用放在上面，但也不要完全放之不理。何況如果你想發展的是個人品牌事業，與觀眾之間的互動就更為重要，信件帶有一種溫度，是與社群不同的感覺，在信件中可以噓寒問暖，可以互相了解彼此問題，可以更全面性的說明，所以優化你的電子郵件好好經營，也許就會有你意想不到的事情產生。
延伸閱讀：什麼是電子郵件行銷 Email Marketing，你如何開始使用培養潛在顧客
希望你喜歡今天的內容，無論你是否有在經營Email marketing，也許你都該停下來花點注意力在這上面喔
