開始行銷前,最先要做好的是「產品」

開始行銷前,最先要做好的是「產品」

電商品牌創業者一開始都會想著我有產品要在網路上賣,要好好行銷推廣,於是就花了大把的廣告費,卻忽略了產品本身。回想第一次我們所學到的行銷,最一開始出現的便是行銷4P-產品、價格、通路、促銷,而其中開頭也是最重要的也就是「產品」,因為擁有一個好產品才是品牌本身最需要花費心力去做的事情,而對於自己的產品有信心了,接下來的事情才會是「行銷」,就是把產品推廣出去,透過廣告、設計來與消費者接觸。

回到「產品」這件事情本身,怎麼樣才算是一個好產品,具有產品力的呢?我想就要思考產品是否對受眾具有吸引力,能夠解決或滿足受眾需求,而這就是做產品要努力達到的目標「Product Market Fit」,讓產品與市場能夠相契合。

為什麼強調「產品」是很重要這件事情呢?

經營電商你會打廣告,假設如果今天你是消費者,看到廣告被吸引買了某項產品,但發現產品的使用不如廣告上的那樣好,我想這樣你就不會再度回頭光顧了,對吧!

如果一直出現這樣的狀況,是無法長久好好經營品牌,因為無法留客,後續無論你投入多少行銷資源,也只是會不斷重複這個問題,所以身為創業者品牌主的你,必須要花費更多心力在打造產品本身上才行,也能相對減少更多行銷成本的浪費,就像我們常聽到「好產品」會說話的道理。

所以無論你是新品牌剛開始,或是要開啟一個新品項販售,在產出成品之前最重要的就是要先調查這項產品是要給誰,解決什麼問題,當你的產品能具有這樣的優勢,那產品才能夠在市場上具有銷售的魅力,因此如果你是有商品想要經營電商,可以先思考你的產品是否有已經有一個明確的受眾輪廓。

消費者輪廓「Persona」

那怎麼樣知道你的受眾輪廓呢?

這不是一觸即成,而是不斷修改的過程。

了解產品的重要性之後,接著呢?就要知道受眾是誰?在最一開始你會需要先預設一個受眾樣子,而這並非單純想像,而是真的去了解消費者的需求或是痛點,再有初步調查探訪之後的結果,描繪出消費者輪廓「Persona」,然後做出最小可行的產品丟到市場上。

接著,開始先做初步的銷售測試,慢慢的去更進一步了解為什麼消費者會購買你的產品,而這個產品的市場有什麼缺口還沒被滿足,能夠用什麼樣的方式切入市場;當你的資料搜集越齊全,就有更多的想法來調整、精進你的產品,讓它越來越貼近市場,也就朝著我們要做到的目標「Product Market Fit」,讓產品越改越與受眾更接近,消費者才會買單。

新品牌開始時,大部分我們都會習慣想要先把知名度打出來,這個想法絕對是對的,但在這個步驟之前要先確定好自己的產品是否與市場上受眾需求相符,當你的產品越符合,接下來才是透過更多行銷活動來做出知名度,一步步的開始擴散,達成銷售。

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