一拿到準備要撰寫的產品資料，你就會馬上開始著手撰寫嗎?大部分的時候，會先花在研究與調查資料，等確認好手邊所需素材之後才開始寫。
實際上研究調查資料與撰寫時間的比例為80：20，因為撰寫本身所花費的時間本來就不多，但要寫出邏輯通暢與詳盡的文案內容，卻需要有充足的資源才能夠讓你更快且更完善的下筆，所以事前的準備工作就需要花費相當多時間，這篇文章將列出準備工作的過程，提供你參考。
第一步：進行研究
1.列出這項產品的特色
開始的第一步，先理解這項產品有什麼特點，從功能面上來看包含製作過程、規格、功能、獲得專利，這些屬於比較硬性的內容；延伸軟性面來看，思考產品所帶來的好處，無論是情感面上或是實質幫助。
接著，理解商品的獨特價值主張是什麼，有什麼能讓產品在與競爭對手中脫穎而出，獨特的專利或是技術，作為寫文案時的突顯之處。
不過現在大部分商品，功能產品上都太過於相似要做到真正獨特價值突顯可能比較難，這時就可以轉為在情感上有什麼特別之處。
像是強調對於「小孩子的愛」所以思考點會圍繞對於小孩的好；或者，「提倡環保」在選用材質、包裝、製作過程中等都以愛護地球角度為準則。
2.理解產品想要傳達的價值
3.思考受眾的樣貌
人物誌通常在製作商品時會先預設與調查的，這類資料在撰寫文案時可以參考，作為對受眾的想像；但如果沒有這類資料可以參考，可以從下列這些項目搜集。
- 人口統計變數：性別、年齡、婚姻狀態、學歷、工作…等
- 價值觀：對他們來說什麼才是重要的，以家庭為重還是以工作為優先
- 感受：對於商品他們有什麼想法，體驗的感受、反應，或是對於商品有什麼需求與疑問
- 反對點：什麼情況下商品對他們而言是帶有不好的體驗
4.尋找受眾的痛點需求
5.思考產品能夠如何解決受眾問題
最重要的一部分，就是思考你的產品能為你的受眾帶來什麼，提供他們什麼價值，可以詢問自己兩個部分：
(1)他們為什麼需要產品
理解他們面臨的痛點，促使他們想要解決問題的原因。
(2)我們能夠解決什麼問題
每個產品和服務都為了一個根本解決問題而生，你的商品最核心要解決的是什麼？舉例內容工作者來說，能夠為企業創造自然流量，帶入潛在客戶和收入，讓企業不用自己寫文案，也不用特別學習該如何寫。
第二步：收集資料
搜尋市場上跟你相同產品的競業，看看他們的在文案上都寫了那些內容，架構怎麼安排，使用那些用詞等，評估自己是否有被它的內容打動，並參考寫法融入自己的文案中，也可以查看受眾是否也對此有所共鳴。
另外，可以搜尋觀察評論，理解受眾對於產品的想法無論是自家或是競業，甚至可以從中找到不同的想法延伸，讓你的文案更能接近需求。
如果為了更瞭解市場狀況，可以觀察產業趨勢、消費者行為與未來展望，這些資訊或許跟產品沒有直接相關，但能讓你更全面性的理解整體市場。
第三步：架構與字詞規劃
收集完資料後就可以開始做初步的撰寫規劃，先拿出紙筆將你的內容架構順序排列，創建內容大綱，將你要撰寫的內容包含標題和細項，用列點方式先規劃好。
寫大綱的時候，主要是把前面商品所寫到的重點依據重要順序排列，每一個段落要溝通的重點都先設想好，同步也思考使用字詞，這樣的動作可以讓你在腦海中預先有畫面，也可以讓你知道有那些需要補足資料或修改，這於這份文案更有概念。
第四步：開始撰寫
你前面大綱擬定好之後，就是進入開始初稿撰寫的階段，初稿可以毫不受限的先想到什麼都把它寫下來，不要特別在意用詞、語句通順、邏輯等，因為在意這些會讓你花太多心思停留在某一個地方琢磨，也容易讓靈感或是想法中斷，導致整篇內容無法很順利寫完。
所以初稿階段，以完成為目標，而非完美。
整體寫完之後，才進行順過所有你所寫的文字，看看是否有哪邊需要加強補充或字詞修改，也可能需要刪減多餘的說明，就是調整成讓人覺得通順的內容。
其中標題部分很重要，所以在除了開頭標語外，每個段落也須標題提列，並與內文絕對相符並帶些吸引力讓受眾想點擊以及往下看，可以有些策略包含：
- 吊口味的方式：讓受眾產生一些好奇心，想了解答案
- 具有急迫感：無論是時間性或是稀少性，就快沒了催促趕快行動的感覺
- 點出問題問句：已提出問題，讓受眾可以思考尋找解答
- 開門見山說好處：將結果直接說，讓受眾看到就知道可以獲得什麼
- 引用口碑說明：常見的就像多少人見證，或是因為什麼原因提升某項結果
此外，也別忽略副標題，副標題的存在像是多一些補充說明並且與主標題有延續感，因此標題與副標題可以同步思考。
第五步：審核並且觀察
在你完成文案之後，就要進行校對，主要是看看整體語意是否通順，邏輯性是否符合，文字用詞是否正確，當然還有錯別字檢查。
自己順過後，也可提供給經驗豐富的同事或主管看，透過其他人閱讀檢視，觀察想表達是否有傳達正確，哪邊需要加強或改善，接著進行最後的修改。
完成修改後發佈上線，也可持續觀察市場反應，透過點擊、轉換結果調整修改，並持續追蹤。
