消費者在網路上購買的過程中,他會看著你的產品介紹,決定是否要繼續點擊閱讀,是否要觀看內文到最後是否決定購買,這一連串的文字溝通中,伴隨著的是你的文案是否具有說服力,能夠觸動消費者心中有感,引發他們慾望與衝動,實際上這是一場心理遊戲。
如果你覺得產品很好,可是點擊不高
如果你看著消費者進到你的頁面,然後就離開沒有下一步動作
如果你知道消費者需求,卻沒有引發讓人感興趣
那麼可以試著在文案撰寫上,運用一些技巧來加強你的內容,增加消費者回應與轉換。本篇將提出5種更有說服力的寫作技巧
1.專注在引起消費者共鳴的問題
在下手寫文之前,首先要先知道你的產品能夠解決消費者的那些問題,並試著去理解這些問題所產生的情境,可以運用「同理心地圖」來深入了解消費者的痛點,並且拆解他們的問題,站在他們的角度思考,問題點在哪,該子麼解決、這產品能夠獲得哪些好處等。
透過這個過程,就可以讓消費者感受到你更貼近他們的想法,引起他們心中的回響,發出「對,我需要的就是這個」的想法。
2.加入數據,分析事實
有些產品可能用文字說明,是無法取得消費者的認同,可能他們知道你的說法,但不知道背後為什麼需要,就好像我們知道運動對於健康很重要,但對於許多人來說知道了,但沒有立即感覺常常就無法有進一步動作。
不過如果你分析,每天運動可以維持你的身體年齡,減少心血管疾病,避免引發後續三高症狀,並且將這些數據放入你的內容之中,那麼你在提倡運動或推廣健康生活就能更有說服力。
3.將你的語氣寫入文中
有些文字你看完覺得很溫暖,有些文字看完你覺得很有力量,這是因為寫文的人把他的語氣透過文字表達出來。
在網頁上消費者是看不到你的表情,因此只能經由文字來想像,而要怎麼在文中感受到語氣呢?
簡單來說就是讓你的文案像是在現實中對話一般。
就像是:鹼性水,為你的身體酸鹼平衡
加入語氣:我們每天都吃進許多酸性物質,造成身體酸鹼失衡,補充鹼性水,維持身體酸鹼平衡
4.提出常見反對意見的觀點
觀察你的產品在市場上是否有一些常見的反對或替代方案,提出你的見解來破解這個問題。
如同軟體使用像是Canva,你可能覺得免費版就足夠了,但是付費版,可以解鎖更多範本、照片、排程,不只選擇性多,作業效率也快,節省更多時間專注在其他內容創作上。
5.運用問句引起注意力
引起消費者在網頁上最常見的方式,就是運用問句來吸引注意,因為你所提供的不是直接給答案,而是先提出問題,讓消費者去思考答案。
對於問題的選擇,應該盡量是選擇開放性問題可以說明答案,而非是非題。
舉例來說:你也認為想要瘦身,就應該先從少吃開始對嗎?
以及更換成,想要瘦身第一步該怎麼做呢?
前述說明,基本上你雖然也放了一個引導句,但是也將問題答案寫出來,而第二句屬於開放式問題,會讓消費者會好奇你接下來要說明的內容,因此更容易讓消費者停留並且往下看。
結語
上述這五種方式都是加強說服力到的方法,透過這幾種方式能夠讓你的文案不只寫得更精準,更能引起共鳴,當然也讓你在一開始規劃時更有方向。
再統整一次這五種方式,讓你的文更有感。
- 專注在引起消費者共鳴的問題
- 加入數據,分析事實
- 將你的語氣寫入文中
- 提出常見反對意見的觀點
- 運用問句引起注意力